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消費者是“上帝”時代 地板企業終端市場要器重 發布時間:2014-09-29 查看數量:4979

        目前,隨著地板行業的發展趨向成熟,各大地板企業也開始面臨著新的市場挑戰,在終端市場為王的時代,各大地板企業需學會如何俘獲消費者的“芳心”而這一方面更為重要的是要看地板導購員的實力,作為地板代理商,更需有效培養導購員的綜合素質,如此方能讓消費者享受一個更好的銷售氛圍。


  作為地板代理商,客戶的喜愛就是利潤的最終體現,面對激烈的行業競爭,如何在蕓蕓之中脫穎而出,怎樣贏得客戶的信任,從而促進客戶購買欲望呢?


  導購人員需保持專業知識


  銷售是一個需具有廣泛知識的職業,只有具備豐富的產品知識、銷售專業知識、社會知識等,才能準確把握客戶的需求。在與客戶的溝通中,客戶很可能會提及一些專業問題和有深度的相關產品服務流程問題。因此我們的銷售人員在面對客戶前要做好培訓工作,了解地板的各項功能,以及地板簡單的配方、施工等多方面知識。


  銷售人員需保持足夠熱情


  銷售人員的熱情往往是打動客戶至關重要的一點。地板銷售人員可以通過發問、交流尋找客戶的需求點,充分了解客戶的需求。清晰準確的介紹地板的產品、把地板的賣點和優點準確的傳達給客戶;并且能夠在交流的過程中判斷客戶的心理和購買動機,同時談吐幽默吸引客戶對你產生好感。


  導購員在銷售中需保持素質


  膽怯在銷售中是不被允許的,如果您是剛解除行業不久這也能理解。在推銷自己的產品時,切記不能與客戶產生沖突,要以客戶是上帝的心態對待客戶。


  以上三點均為地板銷售人員所具備的特點,當然一個成功的銷售所需求具備的不僅僅只有這些,更多的知識是在平時工作中自我慢慢領悟的。

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